友數(shù)連鎖,是HiShop推出的專業(yè)為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數(shù)
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業(yè)實現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。其
中包括線上小程序商城、門店進(jìn)銷存管理、智慧門店在線導(dǎo)購化、會員營
銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場,構(gòu)建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)
好的店鋪管理方法可以為一個門店帶來更多的受益,今天友數(shù)連鎖門店就給大家分銷關(guān)于店鋪管理7大要素,具體內(nèi)容如下:
門店管理要素一:
分銷
簡言之,一個有效的配送單位意味著
(1)它必須有現(xiàn)貨;
(2)消費者看得見的東西,即貨架上的東西,是其他東西無法覆蓋的;
(3)比如我去店鋪時,發(fā)現(xiàn)某品牌的洗衣粉放在2米高的貨架上。如果消費者不能很容易地獲得這個產(chǎn)品,它將不會構(gòu)成一個有效的分銷(這可以理解為貨架庫存)。通過對配送的管理,我們需要知道公司的標(biāo)準(zhǔn)入店規(guī)范是否健全,某一細(xì)分市場是否沒有產(chǎn)品可供選擇,等等。
門店管理要素二:
位置
商店里有很多種地方,如主架、樁頭、端架等。供應(yīng)商的銷售人員應(yīng)該考慮:
(1)我們的產(chǎn)品在哪里?消費者容易產(chǎn)生購買行為嗎?
(2) 我們的產(chǎn)品可以放在哪里?
(3) 我們的產(chǎn)品旁邊是誰?在“定位”管理中,一個關(guān)鍵點就是要考慮買家在店內(nèi)的移動路線:主渠道。
門店管理要素三:
陳列
位置是關(guān)于我們的產(chǎn)品被放置在哪里,而展示是關(guān)于如何以及有多少產(chǎn)品被放置在那個位置。生動的展示更能吸引消費者的注意力;品牌的集中展示更符合消費者的購買習(xí)慣。因此,供應(yīng)商的銷售人員應(yīng)該考慮:我們產(chǎn)品的展示區(qū)域是否盡可能集中,形成最大的視覺沖擊?我們的產(chǎn)品有合理的數(shù)量安排嗎?在支付與競品同等成本的前提下,誰的展示面積比競品大?
門店管理要素四:
價格
價格在觸發(fā)沖動性購買中起著關(guān)鍵作用。在現(xiàn)代零售渠道(特別是在大型超市),消費者對商品價格更為敏感,因為他們可以比較許多不同商品類別的價格。因此,銷售人員應(yīng)該考慮:在一個特定的商店里,與目標(biāo)競爭產(chǎn)品相比,誰在公司產(chǎn)品的價格上更有競爭力?另外,在價格管理上,銷售人員要注意一些細(xì)節(jié),比如產(chǎn)品是否有標(biāo)價牌,標(biāo)簽是否與產(chǎn)品規(guī)格相符等等。
門店管理要素五:
庫存
庫存是商店管理的另一個重點。庫存管理的目標(biāo)是保持合理的庫存,防止庫存過多和缺貨,特別是后者。國際著名咨詢公司羅蘭貝格公司的研究表明,貨源短缺會導(dǎo)致消費者的不同反應(yīng),但最終的結(jié)果必然是零售商和制造商的銷售損失。面對斷貨,48%的中國消費者會購買同類替代品牌,15%的消費者不再購買,37%的消費者會轉(zhuǎn)店購買。
門店管理的六大要素:
促銷
隨著競爭的加劇,促銷已成為提高消費者對品牌關(guān)注度、促進(jìn)整體銷售的重要營銷手段。隨著店內(nèi)可供選擇的商品越來越多,店內(nèi)促銷的重要性也越來越突出。店內(nèi)促銷減少了消費者在許多產(chǎn)品選擇中的掃描時間,成為消費者簡化購買決策的一種方式。有創(chuàng)意、有計劃、有執(zhí)行力的促銷活動將促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。銷售人員在店內(nèi)促銷管理中應(yīng)注意的幾個關(guān)鍵點包括:促銷產(chǎn)品是否已上架(或堆放/端架)?促銷海報的撰寫是否符合“3.15”原則(即讓消費者在3秒內(nèi)閱讀全文,內(nèi)容不超過15字)等。
店內(nèi)管理的第七要素:
助銷
與促銷相比,銷售輔助一般不能給消費者帶來直接利益。銷售幫助的目的是加強(qiáng)消費者的關(guān)注,培養(yǎng)他們。輔助營銷一般使用輔助產(chǎn)品,如通過上市創(chuàng)造不一致的刺激,使用產(chǎn)品手冊教育消費者等,銷售人員在管理“銷售輔助”要素時,應(yīng)注意店內(nèi)是否陳列公司的各類銷售輔助產(chǎn)品,店內(nèi)是否有各種銷售協(xié)助機(jī)會(廣告牌/燈箱/旗幟等)
如何利用店內(nèi)采購因素提高顧客價值
營銷的本質(zhì)是交換,現(xiàn)代市場營銷認(rèn)為,企業(yè)要想更好地完成交易,就必須盡可能地增加顧客價值。銷售人員的店內(nèi)要素管理可以有效提升顧客價值,促進(jìn)銷售,形成供應(yīng)商與零售商的雙贏局面。
我們將顧客的購買行為分為兩類:計劃性購買和沖動性購買。如果銷售人員能很好地管理好店內(nèi)購買的因素,就可以促進(jìn)這兩種購買行為,因為這兩種購買行為可以增加顧客價值。如果我們將消費者的店內(nèi)行為分為兩個階段:
(1) 走到架子前面;
(2) 然后,我們會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)管理元素會對這兩個階段產(chǎn)生重要影響。
專業(yè)為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數(shù)字化解決方案,致力于幫助連鎖企
業(yè)實現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。包括線上小程序商城、門店進(jìn)銷存管理、
智慧門店在線導(dǎo)購化、會員營銷管理以及門店收銀管理,連接人、貨、場,構(gòu)
建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)
友數(shù)連鎖,是HiShop推出的專業(yè)為直營/加盟連鎖
門店提供新零售門店數(shù)字化解決方案,致力于幫助
連鎖企業(yè)實現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下......了解更多>
好的店鋪管理方法可以為一個門店帶來更多的受益,今天友數(shù)連鎖門店就給大家分銷關(guān)于店鋪管理7大要素,具體內(nèi)容如下:
門店管理要素一:
分銷
簡言之,一個有效的配送單位意味著
(1)它必須有現(xiàn)貨;
(2)消費者看得見的東西,即貨架上的東西,是其他東西無法覆蓋的;
(3)比如我去店鋪時,發(fā)現(xiàn)某品牌的洗衣粉放在2米高的貨架上。如果消費者不能很容易地獲得這個產(chǎn)品,它將不會構(gòu)成一個有效的分銷(這可以理解為貨架庫存)。通過對配送的管理,我們需要知道公司的標(biāo)準(zhǔn)入店規(guī)范是否健全,某一細(xì)分市場是否沒有產(chǎn)品可供選擇,等等。
門店管理要素二:
位置
商店里有很多種地方,如主架、樁頭、端架等。供應(yīng)商的銷售人員應(yīng)該考慮:
(1)我們的產(chǎn)品在哪里?消費者容易產(chǎn)生購買行為嗎?
(2) 我們的產(chǎn)品可以放在哪里?
(3) 我們的產(chǎn)品旁邊是誰?在“定位”管理中,一個關(guān)鍵點就是要考慮買家在店內(nèi)的移動路線:主渠道。
門店管理要素三:
陳列
位置是關(guān)于我們的產(chǎn)品被放置在哪里,而展示是關(guān)于如何以及有多少產(chǎn)品被放置在那個位置。生動的展示更能吸引消費者的注意力;品牌的集中展示更符合消費者的購買習(xí)慣。因此,供應(yīng)商的銷售人員應(yīng)該考慮:我們產(chǎn)品的展示區(qū)域是否盡可能集中,形成最大的視覺沖擊?我們的產(chǎn)品有合理的數(shù)量安排嗎?在支付與競品同等成本的前提下,誰的展示面積比競品大?
門店管理要素四:
價格
價格在觸發(fā)沖動性購買中起著關(guān)鍵作用。在現(xiàn)代零售渠道(特別是在大型超市),消費者對商品價格更為敏感,因為他們可以比較許多不同商品類別的價格。因此,銷售人員應(yīng)該考慮:在一個特定的商店里,與目標(biāo)競爭產(chǎn)品相比,誰在公司產(chǎn)品的價格上更有競爭力?另外,在價格管理上,銷售人員要注意一些細(xì)節(jié),比如產(chǎn)品是否有標(biāo)價牌,標(biāo)簽是否與產(chǎn)品規(guī)格相符等等。
門店管理要素五:
庫存
庫存是商店管理的另一個重點。庫存管理的目標(biāo)是保持合理的庫存,防止庫存過多和缺貨,特別是后者。國際著名咨詢公司羅蘭貝格公司的研究表明,貨源短缺會導(dǎo)致消費者的不同反應(yīng),但最終的結(jié)果必然是零售商和制造商的銷售損失。面對斷貨,48%的中國消費者會購買同類替代品牌,15%的消費者不再購買,37%的消費者會轉(zhuǎn)店購買。
門店管理的六大要素:
促銷
隨著競爭的加劇,促銷已成為提高消費者對品牌關(guān)注度、促進(jìn)整體銷售的重要營銷手段。隨著店內(nèi)可供選擇的商品越來越多,店內(nèi)促銷的重要性也越來越突出。店內(nèi)促銷減少了消費者在許多產(chǎn)品選擇中的掃描時間,成為消費者簡化購買決策的一種方式。有創(chuàng)意、有計劃、有執(zhí)行力的促銷活動將促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。銷售人員在店內(nèi)促銷管理中應(yīng)注意的幾個關(guān)鍵點包括:促銷產(chǎn)品是否已上架(或堆放/端架)?促銷海報的撰寫是否符合“3.15”原則(即讓消費者在3秒內(nèi)閱讀全文,內(nèi)容不超過15字)等。
店內(nèi)管理的第七要素:
助銷
與促銷相比,銷售輔助一般不能給消費者帶來直接利益。銷售幫助的目的是加強(qiáng)消費者的關(guān)注,培養(yǎng)他們。輔助營銷一般使用輔助產(chǎn)品,如通過上市創(chuàng)造不一致的刺激,使用產(chǎn)品手冊教育消費者等,銷售人員在管理“銷售輔助”要素時,應(yīng)注意店內(nèi)是否陳列公司的各類銷售輔助產(chǎn)品,店內(nèi)是否有各種銷售協(xié)助機(jī)會(廣告牌/燈箱/旗幟等)
如何利用店內(nèi)采購因素提高顧客價值
營銷的本質(zhì)是交換,現(xiàn)代市場營銷認(rèn)為,企業(yè)要想更好地完成交易,就必須盡可能地增加顧客價值。銷售人員的店內(nèi)要素管理可以有效提升顧客價值,促進(jìn)銷售,形成供應(yīng)商與零售商的雙贏局面。
我們將顧客的購買行為分為兩類:計劃性購買和沖動性購買。如果銷售人員能很好地管理好店內(nèi)購買的因素,就可以促進(jìn)這兩種購買行為,因為這兩種購買行為可以增加顧客價值。如果我們將消費者的店內(nèi)行為分為兩個階段:
(1) 走到架子前面;
(2) 然后,我們會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)管理元素會對這兩個階段產(chǎn)生重要影響。
專業(yè)為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數(shù)字化
解決方案,致力于幫助連鎖企業(yè)實現(xiàn)門店網(wǎng)店線上
線下業(yè)務(wù)融合。包括線上小程序商城、門店進(jìn)銷存
管理、智慧門店在線導(dǎo)購化、會員營銷管理以及門
店收銀管理,連接人、貨、場,構(gòu)建連鎖企業(yè)新零
售閉環(huán)