在商業(yè)市場(chǎng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)有大大小小的商家混跡在各行各業(yè)里。然而有些商家的生意做的風(fēng)生水起，而有些商家卻每況愈下，是什么原因?qū)е碌哪?品牌?位置?產(chǎn)品?服務(wù)?裝修?這些都不是主要的原因，其根本是沒(méi)有選用正確的會(huì)員管理系統(tǒng)，所以導(dǎo)致各商家之間競(jìng)爭(zhēng)與差距越來(lái)越大，那么如何選擇會(huì)員管理系統(tǒng)呢?

1、平臺(tái)差異

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)人群都開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上(線上)消費(fèi)，而有些商家卻忽略了這一點(diǎn)，僅靠實(shí)體銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。實(shí)體會(huì)員卡并不能滿足顧客的心理需求、捆綁顧客，只享受商家小部分優(yōu)惠。因此，東云會(huì)員管理系統(tǒng)為商家打通微信，開通微信公眾號(hào)，開展微商城，配合一系列的會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)吸引顧客，然后利用微信會(huì)員卡與顧客連接，不僅解決了顧客線上、線下消費(fèi)的問(wèn)題，商家還能統(tǒng)計(jì)所有數(shù)據(jù)，并加以分析、做營(yíng)銷。

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)

什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)?通俗來(lái)說(shuō)就是利用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確、精細(xì)化的推廣營(yíng)銷活動(dòng)。不少的商家利用會(huì)員制營(yíng)銷的活動(dòng)去吸引顧客的商家特別多，尤以節(jié)假日最為突出，線上、線下全面啟動(dòng)：打折、促銷、滿減、送禮、積分、儲(chǔ)值等活動(dòng)，但商家舉辦的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)不盡相同，是什么原因呢?

門店要清楚開展?fàn)I銷活動(dòng)的最終目的是什么?大多數(shù)的目的就是招募新客戶，留住老客戶，挖掘顧客價(jià)值，從而創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。東云會(huì)員管理系統(tǒng)中，通過(guò)錄入客戶的詳細(xì)信息，然后統(tǒng)計(jì)分析出客戶消費(fèi)習(xí)慣、頻次、特性、需求、偏好從而開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，最后推送針對(duì)性的活動(dòng)信息給客戶。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是商家運(yùn)營(yíng)中最重要的一環(huán)，在數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、進(jìn)而解決問(wèn)題。東云會(huì)員管理系統(tǒng)具備強(qiáng)大的RFM數(shù)據(jù)分析模型中，統(tǒng)計(jì)每位會(huì)員的消費(fèi)情況和基本信息，從而商家能夠掌握到針對(duì)性的策劃營(yíng)銷活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間的進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)，分析出這段時(shí)間內(nèi)商家的盈利以及產(chǎn)品受眾情況;統(tǒng)計(jì)總數(shù)據(jù)，能分析出商家實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)方案正確與否。

在現(xiàn)如今這種大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何選擇會(huì)員管理系統(tǒng)也是一個(gè)難題?？偟膩?lái)說(shuō)就是合適的就是好的，友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)是能為商家做好線上線下結(jié)合的O2O營(yíng)銷平臺(tái)，很好的將顧客與商家很好的結(jié)合去做精準(zhǔn)化的營(yíng)銷活動(dòng)，定期統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，才能在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)、站穩(wěn)腳跟，為商家創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

友數(shù)門店通包括四大核心能力：

1、軟硬件一體的POS收銀系統(tǒng)：為線下門店提供收銀服務(wù)，支持微信、支付寶、銀聯(lián)刷卡、現(xiàn)金等多種收銀方式，同時(shí)支持POS小票打印、代會(huì)員下單、支付送禮、支付即會(huì)員、對(duì)賬等應(yīng)用;

2、O2O商城系統(tǒng)：基于線下門店的商城系統(tǒng)，核心能力包括門店配送、上門自提、豐富的營(yíng)銷工具(可按門店設(shè)置)、門店推廣、會(huì)員推廣、門店裝修等;

3、門店CRM：以門店為中心的會(huì)員管理系統(tǒng)，利用門店店員、導(dǎo)購(gòu)與會(huì)員產(chǎn)生連接，導(dǎo)購(gòu)可通過(guò)CRM終端與會(huì)員進(jìn)行電話、短信及微信溝通，系統(tǒng)自動(dòng)記錄導(dǎo)購(gòu)的溝通情況。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)及門店可基于會(huì)員的位置、活躍情況、消費(fèi)偏好等定向?qū)?huì)員推送卡券、促銷信息;

4、全渠道管理：匯聚全渠道的商品庫(kù)存、交易數(shù)據(jù)以及會(huì)員數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動(dòng)將在第三方平臺(tái)產(chǎn)生過(guò)交易的會(huì)員導(dǎo)流到自營(yíng)平臺(tái)。