你開網(wǎng)店最看重的是什么?你是賣東西的，最希望的當(dāng)然是顧客買你東西，沒錯，我們做任何營銷都是為了轉(zhuǎn)化!每天喊著店鋪缺流量，沒訪客，各種優(yōu)化調(diào)整，各種渠道找流量，結(jié)果流量引來了沒轉(zhuǎn)化是不是更可怕?提高轉(zhuǎn)化始終是一個難題，每一個商家都在煞費苦心去找方法，轉(zhuǎn)化率是店鋪提升的重要因素。那么，店鋪如何提高客戶轉(zhuǎn)化率?

1、有效管理會員，提高會員轉(zhuǎn)化率

關(guān)于如何提高會員轉(zhuǎn)化率，這是一個經(jīng)常談?wù)摰膯栴}，但是并沒有得到充分的認(rèn)識。傳統(tǒng)的會員管理，靠紙質(zhì)記錄會員資料，經(jīng)常易造成會員資料丟失，而且管理工作效率大大下降。會員注冊效率慢，要想成為會員，都必須到店里排隊提交資料，一個人兩分鐘，十個會員就需要20分鐘，如果有一個會員注冊的平臺，10個會員同時注冊，時間大大縮短，只需要2分鐘，工作效率顯然快速提升，也省去了會員排隊的煩惱。

2、店鋪相關(guān)活動

店鋪不定期搞搞活動，有店鋪動態(tài)更新，不要一年到頭都沒有變化，讓買家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會員日等，多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動，讓店鋪補充活力，多一些生機。

3、維護現(xiàn)有客戶

每一個顧客都是我們花費成本引進來的，需要把握每一個機會，盡量促使顧客下單，在買家咨詢購買意向比較明顯時，消費者猶豫之時，客服給予緊張感“此款銷量火爆，下單晚了就沒有了哦”，或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈送一套小贈品哦”，這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。

4、通過引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹，提高會員轉(zhuǎn)化率

利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

5、金牌服務(wù)

不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時解決問題，在顧客咨詢時給予專業(yè)的產(chǎn)品解答，買家有疑慮時站在買家角度給予分析，做到同理心，讓消費者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達成轉(zhuǎn)化，甚至后期的回購，作為店鋪的長期忠實客戶。

友數(shù)CRM線上會員管理系統(tǒng)

建社交化的線上線下全渠道一體化會員管理工具。讓實體門店通過線上高頻互動進行深度的會員營銷。

給消費者提供導(dǎo)購一對一專屬服務(wù)，貼心維護新老客戶，將拓客、營銷、維護一站式解決。會員信息一手掌握，有效提升會員黏度。

最大限度留住門店客流，高效累積會員，線上社交平臺優(yōu)化營銷效益，低成本提升線下流量。