新零售，是一個時代發(fā)展留下的縫隙。

前端、中端、后端三端，出現了立體化的升級。

在傳統(tǒng)紅利周期結束的新浪潮中，新零售人，才是這個周期的好戰(zhàn)友。

在互聯網的洗禮下，淘寶、天貓、京東等電商網站的迅速普及，電子商務愈來愈便利，外加之移動互聯網、移動電商的飛速發(fā)展，電子商務幾乎成為了人類歷史不可逆轉的發(fā)展趨勢。眾多做零售的店鋪也因“要么電子商務，要么無商可務”緊跟電商戰(zhàn)隊。

電商興起后，一群人根據自身的消費習慣，斷言：實體店已死。的確，每年各個電商制造的各種購物狂歡節(jié)，直接搶奪了傳統(tǒng)實體店的客源。業(yè)界甚至把2016年稱為實體店“倒閉年”。

也是在2016年，馬云帶熱“新零售”概念以來，各電商大佬紛紛開始了線下實體店布局，跑馬圈地的力度讓堅信“實體店已死”的人看不懂了：身邊很多實體店正在走上死亡，為何大佬們還這么看好實體店?

實體店的確死了很多

實體店的確死了，確切地說，傳統(tǒng)的實體店死了。為什么死了?死于太懶。

相信大家對于那些精致的情懷店見過不少：各種營造的概念店、精致的小裝飾、黃暈色的燈光……

這樣的飯館很多，食物口感與顏值嚴重不符，大部分人去一次就拒絕第二次。

這樣的創(chuàng)意生活館也很多，大部分把最貴的鎮(zhèn)店產品放置在最顯眼的位置，大部分人進去拍完照就走了，恍若逛了一圈麗江小店。

情懷的坑，在于很多人把情懷當產品賣，而忽略產品的本質。忽略產品本質的結果，就是營造的精致造成高昂的成本，加上高昂的店鋪租金，收入與支出嚴重不符。久而久之，只能關店止損。

這是很多人理解的“新零售”，只浮于表面，未能真正做到在互聯網時代的優(yōu)雅轉身，就消失了。

這并不全是電商的鍋

如果要把“實體店已死”的鍋全甩在電商的頭上，也未必能看得清未來的發(fā)展趨勢。

相比實體店，電商確實擁有著商品種類多樣化、方便快捷、無店面租金等優(yōu)勢，但實體店之所以能在電商的沖擊下屹立不倒，就是因為實體店的真實存在能夠讓消費者參與其中、并真實體驗，與電商的物理空間缺失有著明顯的界限。

況且線上的銷售也已遇到瓶頸，線上體驗創(chuàng)新不足、高端商品購買力缺失、競爭不斷加劇等問題，致使很多電商轉戰(zhàn)線下，重新在線下開店，那么增強顧客體驗和服務，不失為提高轉化率的一步好棋。

一味守舊，免不了被新一代的消費者給淘汰掉。

那么實體店是怎么落到現在的地步的呢?

只看人家怎么做，不考慮我是誰

中國人有一個習慣，即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個原因。

你們有看過屈臣氏每個門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的零售店，其實都還處于摸著石頭過河的階段，所以不要老看別人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。

只考慮自己想賣什么樣的商品，不考慮顧客是誰

我相信大部分零售店都有一個共同點，就是不管是誰進店，都只想推自己最想賣的商品。

只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實需求，這種單向式的經營思想，你認為還能走多遠呢?

只考慮客單價，不考慮提籃數

什么叫客單價和提籃數?如果你的平均客單價是50元，那這個客單里面是一兩個商品，還是三個以上的商品，意義完全是不一樣的。

客單價越高，提籃數越低，意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高，能培養(yǎng)人氣的商品和基礎品類占比過低，也說明店員都在主推她們想賣的商品。

客單價越低，提籃數越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。

只考慮商品的毛利率，不考慮商品的“流轉率”

有些名品或容易熱賣的人氣商品，可能毛利很低，但流轉率高。

以白酒為例，假如它是10個點的毛利(低的要死人)，是不是毛利空間就很小?但如果說它每個月可流轉1次，一年可流轉12次，以本金10000元為例計算，也就意味著一個月可以掙1000元的毛利，一年下來周轉十二次，就產生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了!

同時，更重要的是，這10000元一年周轉十二次，還意味著為你帶來了大量的關注、消費名品的主流客流和人氣。

可是，現實經營過程中，實體店在這個方面卻只認死理。因此，品類結構不合理，坪效更無從談起。

只考慮促銷方法，不考慮實體店的“進店率”

現在競爭越來越激烈，于是很多店主天天琢磨，看對方怎么做活動自己也怎么做，卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。

如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣，進店率不足，如果活動都是為了提高成交率和銷售業(yè)績，而沒有考慮去提升顧客進店率，那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什么實現呢?

自我麻痹，用同行生意的冷淡來安慰自己

阿Q精神，今年大環(huán)境不是很好，所以很多人就先看看對面的店，也偶爾出去看看其他地區(qū)的店，發(fā)現人家生意好像也不是那么好，心里就踏實了，晚上睡覺就覺得很安穩(wěn)了!

流量為王

不論是傳統(tǒng)的實體店，還是如今的新零售線下體驗店，所遵循的最大原則是一致的：流量為王。

舉個例子，假如你是一個服裝店老板,你把店開在了步行街：

你每獲取一個潛在客戶需要付出的代價就是流量成本。明白了流量成本，那么再來看電商與實體店，你會發(fā)現一個更客觀的世界。

流量為王，但只有流量是不行的。流量進入，轉化成消費，才能稱之為有效流量。

這時候就能體現新零售的全能。線上線下大數據共享，能夠準確定位購物者畫像，從而有針對性地布置購物場景和產品，促進消費。

在雙11數據中，95后已經在購物狂歡節(jié)中展露頭角，也是未來購買主力軍，極有可能改變其他年齡層購買習慣。以往商場注重品牌，在數據中發(fā)現，這已經是一個更注重“人的體驗”的時代，“品牌”并非第一位。

同時打造數字化互聯，互動，高度個性化的實體店購物體驗。線上掃碼，線下體驗的購物模式，完全符合新一代購物習慣。

實體店不景氣?你根本不懂新零售

攻不破的“線下壁壘”

在電商風起云涌之時，我們聽聞了許多恐怖的增長率、驚人的創(chuàng)紀錄以及“線上終將取代線下”的預言。

但從數據上看，雖然線上消費如火如荼，但體量和線下相比仍然是小巫見大巫。而且在一些領域，電商始終難以攻入。

例如服飾，雖然上網買衣服已成了許多人的習慣，但消費數據來看，服飾、日用品，線下仍然占據著半壁江山。

在電器、食品、個人護理等領域，線下消費則大于線上。

至于珠寶、奢侈品、家具、生鮮等領域，則是線下消費占據著絕對的統(tǒng)治。

線下地位無可替代，有以下幾種原因：

?即時消費場景;

?眼見更放心;

?線下更便于嘗試;

?買的不是商品，而是體驗。

這些是線下的“舊壁壘”，也是線下消費的“新機會”。

聯想到各大電商遭遇發(fā)展瓶頸、紛紛開辟線下實體店的新聞，其實，此處有個好機會。

新風口下的新趨勢

新零售風口之下，誰能抓住趨勢快速探索出一條適合企業(yè)自身的新路徑，便能在細分領域成為佼佼者。但是，若想乘上這波風口，必須注意到一些新現象。

純電商是B2C，新零售則是C2B

過去，用戶直接選購商家所提供的商品，沒有太多選擇余地;而新零售時代，用戶的需求將成為商家生產產品的最重要基礎。

以服裝業(yè)為例，以往的生產周期長達一年，最快也得提前兩個季度，但流行趨勢變化太快，往往新品剛出來，就成了用戶眼中的“過時貨”。

對整個行業(yè)而言，亟待打造柔性供應鏈。

新零售消費場景將成商家主戰(zhàn)場之一

以往購物，我們或多或少會碰到這樣的場景：低端門店的售貨員有一張活不起來的“死臉”;而高端門店的導購員則是一張瞧不起人的“死臉”。

而新零售時代的消費場景必定以用戶為中心，逛得舒心、買得省時、花得有性價比，才是王道。

當然，未來的消費場景將遠遠不止這些。當90后和新中產成為新一輪的消費主力軍之時，他們的消費觀也更高級了，相比從前購買奢侈品給人帶來優(yōu)越感的觀念，他們更注重真正適合自己的產品帶來的愉悅感。

因此，對于企業(yè)而言，當線上流量越來越貴，互聯網進入精耕細作的下半場之時，與其花重金買流量、打造渠道，不如用匠心打造符合用戶真實需求的產品，因為好的產品都自帶流量和粉絲。

那么，B2C終將遠去，C2B正在到來。

相信在新技術和新消費需求驅動下的“新零售”發(fā)展趨勢中，智能門店管理系統(tǒng)必然是企業(yè)從傳統(tǒng)實體店經營到科學經營進行轉變的推動器。由此深圳奧維云網也將大數據分析由原始的數據羅列、圖表分析、BI報表上升為“消費者行為分析+零售數據分析”的新型大數據分析，并引領零售大數據開創(chuàng)新零售時代!