咖啡私域玩法揭秘:雀巢數(shù)字化轉(zhuǎn)型打法細(xì)節(jié)
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:47:38
雀巢是一家食品飲料品牌,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有著自己獨(dú)特的策略。他們?cè)谒接蛲娣ㄖ凶⒅靥砑訉?dǎo)購(gòu)、聚水流、凝水勢(shì)等環(huán)節(jié),通過(guò)自上而下企業(yè)數(shù)字化升級(jí)和虛擬部門外包團(tuán)隊(duì)大頭陣測(cè)試等方式實(shí)現(xiàn)了成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
雀巢的私域玩法涉及到員工店和私域店的打通,讓每一個(gè)員工都成為一個(gè)新的產(chǎn)品代言人。同時(shí),在比較大的節(jié)日中,他們還會(huì)聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)周邊小區(qū)的媒體,通過(guò)LBS的方式把媒體觸達(dá)過(guò)的人群上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)中,再根據(jù)核心消費(fèi)人群的標(biāo)簽做朋友圈的廣告投放,進(jìn)而找到潛在人群,實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng)。
另外,雀巢采用了虛擬部門和外包團(tuán)隊(duì)大頭陣測(cè)試的策略,與ERP和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里不同的服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。針對(duì)數(shù)字化工具的互聯(lián)互通問(wèn)題,他們需要和商場(chǎng)的系統(tǒng)打通,在LBS上的回流、廣告數(shù)據(jù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)、零售商數(shù)據(jù)等方面不斷完善。
雀巢數(shù)字化轉(zhuǎn)型打法細(xì)節(jié)充分展示了企業(yè)數(shù)字化升級(jí)和虛擬部門外包團(tuán)隊(duì)大頭陣測(cè)試的重要性。
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