新零售運營方案怎么做?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:26
“新零售”的核心是推動線上線下一體化進程,關(guān)鍵是要使線上互聯(lián)網(wǎng)力量和線下實體店終端形成真正的合力,從而完成電商平臺和實體零售店在商業(yè)層面的優(yōu)化升級。同時,推動從價格消費時代向價值消費時代的全面轉(zhuǎn)型,此外,也有學(xué)者提出新的零售是“數(shù)字化零售”,新零售被概括為“線上+線下+物流,其核心是會員、支付、庫存、服務(wù)等以消費者為中心的數(shù)據(jù)的全面連接”
1.全面接觸消費者,消費者是渠道
從線下零售店、智能店、多媒體展示設(shè)備、在線電商平臺、社交平臺、服務(wù)工具、營銷推廣等全方位接觸消費者,為消費者提供順暢的交易體驗,帶動更多消費!
2.全渠道服務(wù)一致性,提供無差別服務(wù)
全面的數(shù)據(jù)共享,包括商品信息、庫存和會員信息的統(tǒng)一性和完整性,有助于通過所有渠道提供最終的消費者購物體驗!
3.全鏈路數(shù)據(jù)高度共享,提供最佳物流服務(wù)
共享云倉庫數(shù)據(jù)、全渠道訂單、物流信息,連接第三方物流,提高物流效率,以最佳路徑滿足客戶最快的物流需求!
4.個性化消費,改變與消費者的聯(lián)系方式
消費者識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析預(yù)測、互動服務(wù)移動工具等,使與消費者的聯(lián)系逐漸成為一對一的專屬服務(wù),滿足個性化定制購物!
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