o2o門店如何做好運營?做做這三點
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:17
o2o模式的發(fā)展給了商家們新的發(fā)展機會,但是門店運營的難題也一直圍繞著大家,為了幫助商家更好的經(jīng)營店鋪,小編今天就來分享下,o2o門店如何做好運營?
第一,服務(wù)與商品的出售組合
在線上電子商務(wù)出現(xiàn)以前,線下門店的運營主線任務(wù)便是市場銷售各種產(chǎn)品,感覺產(chǎn)品質(zhì)量好,當然就會有消費者前去選購,但是現(xiàn)在早已不是酒深不怕巷子深的時期了。
門店要想盈利的話,就要在市場銷售商品的同時,為顧客出示好的服務(wù),如果是一個零售門店,就需要將服務(wù)提高上來,如果是一個服務(wù)型門店,除開服務(wù)好以外,出示的商品還要有非常好的品質(zhì),那樣才可以刺激顧客的選購沖動。
第二,便是線上+線下的融合
大家常常會聽見線上+線下這一商業(yè)服務(wù)定義,那么要怎么做呢。其實不是很難,線上+線下實際上是為了更好地發(fā)展新的拓客方式,線下零售門店的拓客方式比較有限,并且會遭受運營時間、店面等要素的影響,而線上電子商務(wù)在拓客層面有著一定的優(yōu)點,各種o2o日常生活服務(wù)平臺與電子商務(wù)平臺都能迅速獲得顧客和訂單信息。
第三、vip會員服務(wù)尤為重要
門店要想在新零售行業(yè)中長期發(fā)展的話,就需要重視vip會員服務(wù)與門店效率,而店家能夠效仿日本7-11連鎖便利店的運營模式,她們將vip會員服務(wù)做得很好。
每一位入店消費的vip會員都能得到令人滿意的買東西感受,當然就會變成7-11的忠誠vip會員了,線上電子商務(wù)沒法給顧客詳細的買東西感受與服務(wù),而這恰好是線下門店的優(yōu)點,因此門店就需要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,進而為顧客出示高品質(zhì)的線下買東西感受。
以上就是o2o門店運營的相關(guān)內(nèi)容,除此之外,商家還可以根據(jù)門店的情況去開展各類營銷活動,吸引用戶來進行消費。hishop友數(shù)新零售o2o系統(tǒng)支持商家進行門店管理,感興趣的用戶可以點擊圖片了解更多信息。
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