顧客對(duì)門店來(lái)說(shuō)十分重要，想要店鋪有收益并產(chǎn)生足夠多的利潤(rùn)，就需要商家做好店鋪的經(jīng)營(yíng)管理，讓門店員工能夠有更好的方式去維護(hù)用戶。那今天小編就分享下門店銷售技巧和話術(shù)吧。

　　大家還可以查看這些門店?duì)I銷系列的內(nèi)容：

門店如何吸引人流(門店?duì)I銷知識(shí)1)

門店推廣方案有哪些(門店?duì)I銷知識(shí)2)

　　協(xié)助顧客選擇

　　很多顧客即便有心選購(gòu)，也討厭快速簽單，他會(huì)東挑西揀，在商品顏色、規(guī)格型號(hào)、款式、交貨日期上不斷地轉(zhuǎn)圈。

　　這時(shí)候，聰慧的銷售員就需要更改對(duì)策，不談?dòng)唵蔚碾y題，繼而幫另一方選擇顏色、規(guī)格型號(hào)、款式、交貨日期等，一旦解決問(wèn)題，你的訂單也就落實(shí)了。

　　反問(wèn)式的回應(yīng)

　　說(shuō)白了反問(wèn)式的回應(yīng)，便是當(dāng)顧客問(wèn)起某類商品，卻恰好沒(méi)有時(shí)，就得應(yīng)用反問(wèn)來(lái)促使訂單的達(dá)成。

　　舉例來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)顧客問(wèn)：“大家有銀色家用冰箱嗎?”這時(shí)候，銷售員不能回應(yīng)沒(méi)有，而應(yīng)當(dāng)反問(wèn)道：“很抱歉!我們生產(chǎn)這類顏色，但是有白、深棕色、粉紅色的，在這幾類顏色里，您較為喜愛(ài)哪一種呢?”

　　拜師，心態(tài)謙遜

　　在你挖空心思，眼見(jiàn)該筆生意做不了時(shí)，何不試一下這個(gè)做法。譬如說(shuō)：“×主管，盡管我明白商品肯定合適您，可我的工作能力很差，沒(méi)法說(shuō)動(dòng)您，我服輸了。但是，在告別以前，請(qǐng)您告訴我的不足點(diǎn)在哪，讓我有一個(gè)改善的機(jī)會(huì)好么?”

　　像這類謙遜的話語(yǔ)，不但能考慮另一方的虛榮心，并且會(huì)清除相互間的抵抗心態(tài)。他會(huì)一邊指導(dǎo)你，一邊激勵(lì)你，為了更好地讓你加油打氣，有時(shí)候還會(huì)讓你得到一張意想不到的訂單。

　　權(quán)益引誘法

　　這類方式無(wú)需業(yè)務(wù)員參加。在店面醒目部位置放一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，邊上放一盒名片大小的卡片，上邊只需填三個(gè)信息：小區(qū)名稱、名字、電話。

　　邊上還有一張宣傳海報(bào)：只要在抽獎(jiǎng)箱中留有本人信息，都可以報(bào)名參加店鋪全額的立減幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，上一期的三名好運(yùn)顧客是：張**、孫**、吳**。

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