近年來零售行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，從企業(yè)經(jīng)營形態(tài)來看，零售業(yè)分為：百貨店、超市、便利店等大型商城，是今年來發(fā)展較快的零售新業(yè)態(tài)。而會員營銷早在以前就是商家拉穩(wěn)顧客的重要營銷手段了，而新技術(shù)的興起，讓會員管理變得更高效起來，下面友數(shù)小編就來給大家說說，什么是零售會員管理系統(tǒng)?

1、把握會員消費(fèi)趨勢

通過后臺可以精準(zhǔn)看到顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、偏好數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)等，輕松了解客戶的數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)定位客戶的需求。以會員卡為入口的電子優(yōu)惠券，成本低廉，傳播度高，具有超強(qiáng)的社交化屬性，數(shù)倍提升粉絲顧客轉(zhuǎn)化率。

2、各種開展?fàn)I銷活動

商家可利用會員管理系統(tǒng)中的會員營銷功能，開展如：會員充值/買單、團(tuán)購次卡/線上商城、附近購、導(dǎo)購?fù)扑]、拼團(tuán)等營銷功能，促進(jìn)顧客的消費(fèi)和延長消費(fèi)。通過這樣的營銷方式提高轉(zhuǎn)化率、降低流失率。

3、提升企業(yè)的品牌形象

商家可以利用會員管理系統(tǒng)來掌握每一位會員的消費(fèi)與服務(wù)記錄，并且讓會員對每一次消費(fèi)進(jìn)行評價，額商家就需要根據(jù)會員的評價來改進(jìn)自身的不足，從而提升我們的品牌形象。

當(dāng)品牌沒有辦法做到后臺供應(yīng)鏈打通線上線下庫存，消費(fèi)者最終獲取的時效和體驗(yàn)都會有無謂的降低，同時還伴隨更高的物流成本。那樣只會讓用戶對于該門店喪失掉信心，商家在這時最應(yīng)該做的就是跟上市場發(fā)展的規(guī)律，趕上新零售這波潮流。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的零售會員管理系統(tǒng)資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

本文為友數(shù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明“來源：友數(shù)”，侵權(quán)必究!