關(guān)于如何拓展新顧客，這就涉及會(huì)員卡管理系統(tǒng)的主要功能要點(diǎn)：微信會(huì)員卡和推薦人。

第一步先想辦法把潛在客戶吸納到門店來，商家可以通過掃碼或者關(guān)注公眾號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員，然后贈(zèng)送積分、儲(chǔ)值、禮品或者電子優(yōu)惠券，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大流量入口，通過微信這一媒介把潛在客戶引流過來并不是很難的事情。

第二點(diǎn)把關(guān)注的潛客戶想辦法產(chǎn)生消費(fèi)，第一點(diǎn)的積分、儲(chǔ)值、優(yōu)惠券已做鋪墊，潛在消費(fèi)者領(lǐng)到這些贈(zèng)送之后，再用會(huì)員卡管理系統(tǒng)給顧客發(fā)送活動(dòng)信息，刺激他們的會(huì)購物沖動(dòng)和購買力度，他們消費(fèi)后就立即成為商戶真正的客戶(會(huì)員)，那么就有機(jī)會(huì)讓他們產(chǎn)生再次購買的機(jī)會(huì)。

第三點(diǎn)成為會(huì)員的這部分客戶，商家可以利用會(huì)員管理系統(tǒng)加大優(yōu)惠力度和獎(jiǎng)勵(lì)制度讓一些活躍的會(huì)員產(chǎn)生推薦關(guān)系，結(jié)伴消費(fèi)，通過會(huì)員發(fā)展更多會(huì)員。

總的來說，用會(huì)員卡管理系統(tǒng)這種拓展會(huì)員的方式比單純通過廣告來的客戶更有粘性，更容易讓老顧客去通過口碑宣傳推薦客戶。

會(huì)員管理系統(tǒng)的微信會(huì)員卡功能能夠給會(huì)員帶來便利，提升了會(huì)員的購物體驗(yàn)感就會(huì)讓其對(duì)門店有粘性。會(huì)員足不出戶就可以享受便利服務(wù)，查詢積分、余額、明細(xì)、在線充值、預(yù)約服務(wù)，玩玩抽獎(jiǎng)小游戲，以及消費(fèi)后或積分余額有變動(dòng)的時(shí)候都有微信通知提醒，都能讓會(huì)員感受到便利。

關(guān)于如何留住客戶，最重要的點(diǎn)就是如何能夠讓客戶獲得最好的體驗(yàn)感和滿意度，客戶的滿意度高了自然流失率就低，就更容易留下來。友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)的滿意度回訪，服務(wù)計(jì)劃，微信會(huì)員卡，預(yù)約服務(wù)，電子券，會(huì)員篩選器，積分計(jì)劃，連鎖管理、儲(chǔ)值管理、模板消費(fèi)。這些都能夠很好的幫助商家留存現(xiàn)有的老會(huì)員，增強(qiáng)他們的粘性和提升了購物體驗(yàn)感，對(duì)門店的品牌印象也會(huì)加深，那么經(jīng)營好顧客的口碑之后呢，我們讓其進(jìn)行口碑宣傳為門店帶來更多的新顧客也就不是什么難事了。

微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最最重要的溝通互動(dòng)工具，我們的在線預(yù)約服務(wù)以及會(huì)員消費(fèi)、積分余額變動(dòng)后都有微信通知提醒，也讓微信會(huì)員卡的使用頻率大大提升。用友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)在微信公眾號(hào)里幫助商家搭建微商城，但是簡單的在線查詢積分、余額、明細(xì)是不足以提到微信會(huì)員卡粘性的，客戶使用微信會(huì)員卡頻率會(huì)大大降低。但是微信模板消費(fèi)和在線預(yù)約功能能夠在很大程度拉升會(huì)員使用微信會(huì)員卡頻率，商家借此機(jī)會(huì)也可以利用微信群發(fā)功能進(jìn)行推送相關(guān)的營銷活動(dòng)信息。

友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)能為門店打通與微信媒介的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的O2O閉環(huán)運(yùn)營。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)習(xí)慣的不斷變化，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營，和營銷方式都提出了挑戰(zhàn)，被動(dòng)等待客戶上門越來越行不通。東云會(huì)員管理系統(tǒng)是以會(huì)員制消費(fèi)為核心，可以幫商家建立自己的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)化營銷，提升品牌競爭力和營業(yè)額。

更多會(huì)員管理系統(tǒng)相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)！